Statuspunkte-Programm und Kundenbetreuung bei Cloudbet

Das Casino-Wertprogramm ist bei Cloudbet brutal einfach. Ich erwähnte bereits „Statuspunkte“, das Belohnungsprogramm auf der Website. Für jede $16, die ein Spieler wettet, kann er 1 Statuspunkt verdienen. Jedes Mal, wenn sie 100 Statuspunkte erhalten, können sie diese in 1 $ in bar umwandeln.

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Ein weiteres Programm, das derzeit läuft, ist der progressive Bonuswettbewerb Millionaire Genie. Beim Millionaire Genie handelt es sich um ein Gewinnspiel mit einem Hauptpreis von 1 Million Dollar, der derzeit jedoch weit unter diesem Wert liegt. Der Ultimate Genie wird sein Ersatz sein, der 100.000 $ plus das übrig gebliebene Startkapital aus dem Millionaire Genie Spiel beinhaltet.

Kundenbetreuung

Für Europäer wird die Kundenbetreuung erstklassig sein. Europa ist der Lebensnerv der Spielergemeinschaft, also ist das nur logisch. China und Japan sind wichtig, aber Online-Glücksspiele sind in diesen Ländern illegal. Obwohl Cloudbet Sprachunterstützung für das Spielen in diesen Ländern anbietet, wird der Support dort ein wenig schwieriger sein.

Amerikaner werden von der Kundenbetreuung des Cloudbets wahrscheinlich nicht ganz so beeindruckt sein. Spieler müssen ihre Sozialversicherungsnummer und eine Kopie ihres Führerscheins oder Personalausweises vorlegen, um ein Freispielkonto zu eröffnen. Dies ist eine sich entwickelnde Situation, und wenn mehr US-Bundesstaaten der Online-Glücksspielindustrie beitreten, sollte mehr Aufmerksamkeit auf die Unterstützung des US-Glücksspielpublikums gerichtet werden.

Abgesehen davon musste ich bis zum Nachmittag warten, bis ich die Live-Chat-Funktion nutzen konnte, um mit dem Kundendienst zu diskutieren. Ich finde das inakzeptabel für eine Website, die global ist und daher vermutlich rund um die Uhr und rund um den Globus funktioniert. Ich würde mir wünschen, dass die Website auf den australischen Markt gelangt, weil ich mir vorstellen kann, dass dann die Art von englischsprachigem 24-Stunden-Service gewährleistet wäre, die ich mir wünschen würde.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

  • Limits werden erhöht: Mit einem Telefonanruf.
  • E-Mail Adresse: support@Cloudbet.com, operations@cassava.net, security@cassava.net.
  • Live-Chat: Ja. Der Live-Chat ist für europäische Spieler 24/7 verfügbar. Für US-Spieler ist er von 3 pm bis 11 pm EST.
  • Sprachen: Englisch, Spanisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch, Portugiesisch, Schwedisch, Finnisch, Russisch, Tschechisch, Rumänisch, Ungarisch, Griechisch, Arabisch, Japanisch und Vereinfachtes Chinesisch.
  • Kundenbetreuung: Kontakt Seite
  • Telefonnummer: 1-855-218-6234
  • Fax: +44 20-3031-1013
  • Facebook: Cloudbet Kasino Facebook
  • Blog: Cloudbet Kasino-Blog
  • Reaktionszeit: Bis zu 36 Stunden.

Cloudbet Auszahlungsprozentsätze

Positiv ist, dass die Auszahlungen im Cloudbet auf der Auszahlungstabelle aufgeführt sind, so dass die Spieler ihre Chancen und den möglichen Gewinnbetrag sehen können. Die Liste ist keineswegs vollständig, aber es ist mehr als die meisten Casinos bieten. Sie enthält die Auszahlungen für einige der beliebtesten Spielautomaten sowie für Tischspiele wie Blackjack und Roulette.

Spieler, die mehr Informationen über Auszahlungen sehen möchten, können sich an eCOGRA wenden. Die Aufsichtsbehörde veröffentlicht monatliche Auszahlungsstatistiken für jedes ihrer Mitglieder. Cloudbet ist einer der zugelassenen Betreiber dieser Website.